歡迎來到深圳市科裕廚房設備有限公司網站
熱門搜索:

S

廚具工程售后

ervice upport

推薦產品

聯系我們

深圳市科裕廚房設備有限公司

手機:13590355656 (彭生)

手機:15274810638  (余生)

座機:0755-89216693

郵箱:keyu@keyucj.com

網站:http://www.kondor-crm.com/

地址:深圳市龍崗區寶龍社區錦龍二路

5號陽光科技園

售后服務
你的當前位置:網站首頁 >  廚具工程售后  > 售后服務

1、 收到顧客抱怨后, 如顧客需要回復,客服工作人員在24小時內須給予回復。


2、當顧客抱怨或其它原因須對其使用之產品進行維修時, 客服工作人員需盡快通知維修技術人員前往維修, 並知會顧客我方前往的時間。


3、 當不能按期到達時, 應回復顧客,。說明原因, 以取得顧客的諒解。


4、 如因零配件購置或其他因素而不能及時維修,服工作人員應及時與顧客溝通, 以取得顧客的信任和諒解。




5、維修過程中, 對顧客提出的要求, 應禮貌, 委婉的回答, 忌用生硬、不禮貌語言, 確保公司聲譽和形象。


6、 維修時, 不僅要解決顧客所反應的問題, 還需解決引起這些反應的問題的潛在原因, 以避免再次產生不良。


深圳市科裕廚房設備有限公司是一家集科研、生產、銷售、服務于一體的廚具廠家,始終專注于酒店廚房工程和中西餐廚具市場。主要生產銷售:電磁廚具、燒烤爐、中西餐專業廚具,各種大小件廚房用品,并且是多家國際知名酒店用品中國的代理商。

在線客服
咨詢熱線
首存存一元送彩金39